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购 物 指 南 |
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订
购
方
式 |
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1. 快速订购 快速预订,邮购面向全国各地,方法向导: |
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(一). 点击本站顶端的"在线咨询"拦可直接与客服人员进行在线咨询交流(白天工作日9:30-19:00点全天在线)，以外时间您也可以通过在线咨询-直接留言或拨打下方的手机电话或发短信直接与我们联系。
(二). 说明您需要的型号,数量及是否增加其它附件等并确认最终的价格.
(三). 双方商议确定最终成交价格后,请您预留您的收货人姓名,电话, 地址等收货信息,以方便我们工作人员为您记录发货信息,待款收到后,我们当天就会为您安排发货了,汇款帐号:工商银行:4580 6280 1122 6380 户名:武建峰 (免手续费) 其它银行汇款帐号请在下方查看,您就近银行汇款就可以了。
(四). 您也可以通过本网站最底部显示的号码给我们发送短信预留您的收货人姓名,电话, 地址和订购的产品型号告知我们, 收到您的汇款后当天就可以给您办理发货了。 |
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| 2. 网上订购 直接在本商城里订购商品 |
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直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单 。订单提交完成，选择“查看付款方式”。您就可以看到相关的各银行汇款信息，就近汇款即可。注：因本站所售商品金额较高，为安全考虑故取消了网上在线支付功能！您可以通过各大银行ATM自动取款机自助转帐即可！ |
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| 3. 邮寄订购 通过邮局邮购商品 |
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址。
如果您需要更详细的信息，请拨打本琴行服务电话：029-87278271 |
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客
户
服
务 |
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1. 订单查询 |
| 在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。 |
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| 2. 电话查询 |
服务热线：029-87278271(座机)
服务热线：
E-mail： 
地址：陕西省西安市东大街335号(青年会宾馆门前) 西安市华锋琴行
邮编：710001 |
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| 3. 传真查询订单 |
| 通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。FAX：029-87278271 |
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服
务
保
证 |
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1.商品退换 |
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限西安地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。 |
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| 2. 客户回访 |
| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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| 3. 诚信安全 |
| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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付
款
方
式 |
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各银行帐号汇款如下: |
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卡名：中国工商银行(西安市东大街支行)
户名：武建峰
帐号：4580 6280 1122 6380
汇款方法：到工行柜台填写汇款单，写明户名和帐号交由营业员办理。汇款请带身份证。也可以通过ATM自动取款机自助转帐,实时到帐,免收手续费,强烈推荐 注:汇款后您可立即发手机短信通知我们您的汇入行及所选购的产品,已方便我们确认,电话:029-87278271(座机) 或者发信息到 .
卡名：中国邮政储蓄
户名：武建峰
帐号: 6221 8879 1006 3939 502
卡名：中国农业银行
户名：武建峰
帐号：9559 9802 1046 0891 919
卡名：中国建设银行
户名：武建峰
帐号：4367 4242 2801 0666 703
您也可以扫描以下二维码按会员的价格进行快捷在线付款即可，支持支付宝扫描付款和微信扫描付款，同时您可以扫描下方二维码加我们客服为好友。付款后请及时联系或发短信给18991812211预留您的付款流水号及所需要的商品名称和您的详细收货地址，我们核对无误后会及时给您回复。款到当天快递发货！
西安华锋琴行全天客服微信/QQ号：30180188 。
扫描下方二维码加我们客服为好友，以便更好更详细的为您做好售后服务！
注:汇款后您需要通过手机短信方式或电话通知我们,已方便我们确。认,联系电话:029-87278271 , 18991812211。
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配
送
方
式 |
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1. 航空快递或物流货运 |
建议使用，只要您的所在地区支持这些快递(申通,园通,中通,全峰，顺风等等..),都可以发货.速度快，电子琴等稍大件物品也很方便,比较安全,以航空快或物流汽车货运方式发到你所在城市,航空快递送货上门,超大件的电钢琴物品货物是以物流汽车货运方式发货，到货后货运方会以电话通知您并告诉提货的详细地点.提货时付运费,每件大约30~50元,因体积大运费大约80元左右. 发货前我们会根据您购买的货物重量和体积安排到达您所在地区最佳方式.
送货范围：全国大、中型城市
送达时间：快递大约3天 汽车货运物流6天左右
注意事项：汇款后，务必留言或发送短信写清您的收货人姓名，电话，详细地址,已方便我们快速为您安排发货。 |
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| 2.中铁快运 |
不太建议使用，速度虽快，但运输中外包装挤压的损坏可能性较大,不建议,运费也偏高,大约需要另加50元的运费,体积大的电钢琴需另加100元.
送货范围：全国有铁路运输的城市
送达时间：3－6天
注意事项：汇款后，务必留言或发送短信写清您的收货人姓名，电话，详细地址,已方便我们快速为您安排发货。 |
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| 3. 快递包裹及普通邮购 |
这种方式通常是邮到一些较偏僻不支持快递的地区,或是邮寄一些小件物品不急用时,如电源.琴包,维修配件,教学资料，小型效果器，音频接口线，配件等。您在汇款金额的基础上需另加20元的运费.
送货范围：全国
送达时间：3-6天
注意事项：汇款后，务必留言或发送短信写清您的收货人姓名，电话，详细地址,已方便我们快速为您安排发货。 |
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| 4. EMS特快专递 |
如果您要特殊需求，我们可以安排EMS特快专递方式配送商品。一般不建议使用这种送货方式，费用高，除非买家特意指定此方式发货,运费由买家承担.另加特快费以电话联系为准. 小物件可以安排EMS.
送货范围：全国
送达时间：2-3天
注意事项：汇款后，务必留言或发送短信写清您的收货人姓名，电话，详细地址,已方便我们快速为您安排发货。 |
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关
于
我
们 |
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1. 商城简介 |
| 西安华锋琴行出售的所有电子琴,电钢琴等产品均是原厂原装行货!绝无假冒，翻新，水货，欢迎来访监督 ！
我们建立规范的电子商务服务体系，高度重视消费者利益，保证自己的产品质量、售后服务，不发布虚假信息，无欺诈消费者的行为，同时具备完善的商家信誉评估体系和健全的用户信息安全保证措施，最大可能的保证消费者的利益。
我们奉行“以琴会友，真诚待人”的经营理念,走音乐之路.从华锋琴行开始!我行主营数码电子琴等相关的软硬件,这里也是音乐爱好者的好去处,我们已经YAMAHA，卡西欧，KORG，罗兰，美得理等厂家公司的特约授权,具有雄厚的专业技术支持！并对售出的各类电子乐器均实行全国联保!免费一年，终身维修。 |
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| 2. 联系方式 |
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销售部：
电 话：029-87278271
EMAIL：
微信咨询：30180188
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通讯地址：
地址：西安市东大街335号(青年会酒店门前))华锋琴行
单位：西安华锋琴行
收件：售后服务部
邮编：710001 |
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